Syndróm vyhorenia pracovníkov v paliatívnej starostlivosti
Eva Grey

Syndróm vyhorenia
•	Syndróm vyhorenia – (Burnout syndrome)– je stav telesného, citového a duševného vyčerpania, spôsobený dlhodobým zotrvávaním v  situáciách, ktoré sú emocionálne mimoriadne náročné. Táto emocionálna záťaž je najčastejšie spôsobená spojením neprimeraných alebo nereálnych očakávaní s chronickými situačnými stresmi. 
•	Typický pre ľudí pracujúcich v pomáhajúcich profesiách
Syndróm vyhorenia - fázy (podľa Christiny Maslach): 
•	Idealistické nadšenie a preťažovanie. 
•	Emocionálne a fyzické vyčerpanie. 
•	Dehumanizácia druhých ľudí ako obrana pred vyhorením. 
•	Konečné štádium: postavenie sa proti všetkému a všetkým a objavenie sa syndrómu burnout v celej jeho pestrosti („zosypanie sa“).

Osobnostné faktory
•	Ranený liečiteľ
o	kompenzovanie vlastných nevyliečených zranení z minulosti prácou v pomáhajúcej profesii
o	Na začiatku výkonu profesie –veľký entuziazmus, veľké citové zaujatie
o	Pri pocite, že v práci zlyhali – vyčerpanie, strata zmyslu
•	Neschopnosť oddeliť sa od utrpenia iných
•	Neschopnosť prijať utrpenie ako súčasť života

Záťažové faktory pracovného prostredia
•	Neustála prítomnosť smrti a zomierania – intímny vzťah s pacientom – opakovaný pocit straty a zármutku
•	Identifikácia s trpiacim pacientom – pripomína profesionálovi niekoho blízkeho, kto zomrel na rakovinu, vidí v ňom svoju budúcnosť
•	Nedostatok kontroly nad situáciou a pocit vlastného zlyhania (neschopnosť účinne riešiť problémy pacienta, rodina nestihla prísť k umierajúcemu pacientovi)
•	Problémy v tíme (súperivosť, závisť, nedocenenie)
•	Suboptimálna organizácia práce (chýbanie personálu, nadčasy)

Prejavy syndrómu vyhorenia
1)	Fyzické
2)	Psychické
3)	Správanie

1)	Fyzické prejavy
o	Vyčerpanosť
o	Bolesti hlavy
o	Bolesti chrbtice
o	Svalová tenzia
o	Bolesti brucha
o	Hnačka
o	Zvýšený krvný tlak
o	Poruchy spánku

2)	Psychické prejavy
o	Náladovosť
o	Hnev
o	Frustrácia
o	Úzkosť
o	Depresia
o	Zníženie sebavedomia
o	Pocit viny
o	Pocit neschopnosti
o	Strata záujmu o prácu

3) Prejavy v správaní
o	Zanedbávanie práce
o	Absencia v práci
o	Nezáujem o klientov
o	Emočné výbuchy
o	Odcudzenie sa rodine, priateľom
o	Zhoršenie komunikácie 
o	Strata schopnosti kritického hodnotenia
o	Alkoholizmus, toxikománia
o	Samovražedné pokusy

Prevencia syndrómu vyhorenia
•	Empatia
•	Namiesto obrnenia sa pred stratou ju treba prijať a podstúpiť proces hojenia
•	Vedomosti a praktické zručnosti
•	Sebapoznanie
•	poznanie svojich silných a slabých stránok, svojich reakcií 
•	Starostlivosť o seba
o	udržiavať sa v dobrej fyzickej kondícii, pravidelne cvičiť
o	dobre si rozplánovať pracovný aj voľný čas
o	stýkať sa s priateľmi
o	chodiť na koncerty, do divadla, na výstavy
o	naučiť sa relaxovať
o	dovoliť sebe samému smútiť i radovať sa
o	udržovať svoj duchovný život, meditovať
o	chodiť do prírody

Prevencia v inštitúcii
•	Organizácia práce - striedanie práce a odpočinku
•	Rozdelenie kompetencií a zodpovednosti
•	Dobrá a pravidelná komunikácia – spoločné riešenie problémov
•	Ocenenie každého člena tímu
•	Psychologická starostlivosť
•	Duchovná starostlivosť